martes, 12 de noviembre de 2013

El 98% de las pymes españolas considera imprescindible tener página web propia

websiteeeeeeeeeesySegún un estudio elaborado porQDQ media, el 98% de las pymes considera de vital importancia tener una página web para mostrar sus productos y hacer negocio. Realizado sobre una base 1.084 clientes y con el objetivo de conocer cuál es la apuesta que las empresas españolas hacen por el marketing digital como parte de su estrategia de negocio,  la investigación reveló que las consultas y las búsquedas superan a las redes sociales.

El estudio señala que a la hora de navegar por la red, los usuarios eligen en primer lugar realizar búsquedas y consultas, seguido de los que dedican su tiempo a actualizar las redes sociales de su negocio. En tercer lugar se encontrarían las transacciones bancarias y en último puesto las compras online.

ENCUESTABUENA

El estudio también dedica parte de su cuestionario a averiguar cuáles son las plataformas preferidas por sus clientes para conectarse. El informe destaca que el 45% de los empresarios accede a la red desde su ordenador, mientras que un 39% lo hace desde su dispositivo móvil. Las tabletas, que cada vez están más implantadas en nuestro país, sólo consigue captar al 13% de los empresarios y el 2% de las pymes accede a la red por medio de televisión inteligente.

Además, en lo que a producto se refiere, el 70% de los encuestados confirma que el servicio más importante de su página web es su catálogo de servicios, seguido por el gestor de contenidos y promociones. Le siguen, con un 56% las llamadas gratuitas y petición de presupuestos, junto con publicación de noticias, integración de redes sociales y contenidos multimedia.

En cuanto a tráfico web, el estudio revela que el 56% de las pymes consideran que la principal aportación de la publicidad online es la creación de visitas a la web, que consideran de similar importancia a la captación de clientes. Le seguirían el aumento de ventas y la creación de marca.

publi2BUENA

Comparte

martes, 5 de noviembre de 2013

Cuales son las etapas de tu emprendimiento

Muchas veces conversando con emprendedores oníricos (aquellos que siempre tiene un sueño de emprendimiento entre manos, pero que terminan por no hacer ninguno), me comentan normalmente de su genial idea (en algunos casos, sí tienen excelentes ideas realmente), y de la posibilidad de hacer como dice Buzz LightYear, es decir que una vez que comienzan llegarán con su emprendimiento: "Al infinito y más allá", viendo todo a través de un cristal de optimismo. 

Pero, la realidad es que empezar y gestionar un emprendimiento es angustiante, ya que como la montaña rusa de la imagen, es un proceso de altas y bajas, de inundaciones y de sequías, que pondrá a prueba la creatividad y el ingenio para resolver problemas, sin que sea común contar con un patrimonio alto para poder recurrir a él. 

Los puntos del ciclo o las etapas por las cuales pasa un emprendimiento, incluyen dos momentos cumbres en cuanto a los problemas que representan: germinar y llegar al punto de equilibrio. 

El problema es que iniciar el primero (germinación) no significa lograr producir frutas comestibles, mientras que el inconveniente con el segundo paso, es que el punto de equilibrio no es permanente y se mueve constantemente, así que mantenerse por encima de este debe ser parte de los objetivos básicos de un emprendedor. 

Ahora, para que pueda servir de referencia a quien desee iniciar una actividad comercial o empresarial por su propia cuenta, les presento los ciclos de vida o etapas de un emprendimiento y los procesos que llevan incluido: 

1. Pre Emprendimiento. 

Es la etapa inicial, la que podemos llamar de visualización, y parte de tener una idea de negocio, que puede terminar en un plan omodelo de negocios a su vez, sin embargo, esta se constituye por todos los pasos previos a la apertura o puesta en funcionamiento de una idea de negocio. 

En ello se incluye: la formalización de la figura jurídica (crear la empresa, desde el punto de vista legal), regularizarla (pedir todos los permisos de operación necesarios: municipales, sanitarios, impositivos, etc), invertir en imagen (diseños, material POP, publicidad, etc), crear facturas legales, adquirir materiales mínimos para iniciar (cavas, muebles, caja, etc), entre otros aspectos, que pueden quedar en la nada, si no es abierto o puesto al público, el producto o servicio. 

Muchas veces, esta etapa puede ser bastante larga (mientras más lo sea, menos probable será la ejecución del emprendimiento), pero es importante entender, que esto NO te hace un emprendedor, sino una persona que está creando las condiciones para hacerlo.  

2. Germinación.

Esta etapa no es igual para todos, es más, los emprendedores de servicios o productos ya acabados, no tienen que pasar por esta, ya que pueden saltar del pre emprendimiento a la venta 1, apenas abran las puertas de su oficina o local, ejemplo de estos: panadería, estéticas, tiendas, etc.  

La germinación consiste en tener un proyecto de producto, pero que requiere de inversiones superiores o de mayor tiempo para lograr tenerlo listo y funcional, para ofrecerlo al público general. Los casos típicos son las empresas de software o de productos innovadores. 

En esta etapa, la mayor angustia de un emprendedor es conseguir un espacio donde sin invertir mucho pueda desarrollar su producto, esto es incubadoras o socios industriales, que le permitan tener una estructura de pruebas y conseguir socios con experiencia en el sector. Demás está decir que el dinero (o la falta de él) será otro problema importante en esta etapa. 

Ambas: el pre-emprendimiento y la germinación, sólo pueden mantenerse con el capital inicial puesto por el emprendedor, o por los socios interesados, ya que no se producen ningún tipo de ingresos por ventas. 

3. Día 0 o Venta 1. 

Una vez producida la primera venta o factura (venta con cobro posterior), ya se logra generar los tan necesarios ingresos, lo que viene a aumentar el capital inicial o por lo menos, a ralentizar su disminución, ya que aún estas ventas son insuficientes para lograr mantener operativo al emprendimiento. 

Este es lo que podemos denominar como el "camino en el desierto emprendedor", ya que la empresa vivirá con sed (necesidad de liquido), y cada venta lucirá como un espejismo, aunque será insuficiente para lograr dar con la cantidad necesaria de líquido, sin incluir los casos en los cuales, el cliente se atrasa más de lo pautado en el pago. 

Normalmente, el capital inicial, si no se ha agotado por completo con las etapas previas (pre emprendimiento y/o germinación), estará muy resentido para lograr mantener las operaciones sin ayudas externas (crédito bancario, aumento de las ventas, reducción de los gastos, atrasos en los pagos, etc), por lo cual, el emprendedor en esta punto llega a decisiones extremas para mantenerse operativo como: hipoteca de su propia casa, venta de activos propios (carro, muebles, etc), en fín, cualquier cosa que le permita obtener un poco más de capital para lograr llegar: "al infinito y más allá". 

Este es el momento más angustiante, y ojalá pudiera decir que una vez pasado esto, todo se pone color de rosa, pero no es cierto, son más los emprendedores que no pueden salir de este desierto, al quedarse sin capital líquido, y se ven obligados a capitular a pesar de que todo indicar que si continúa un poco más, pudiera ser rentable, sin embargo, para quienes lo logran, al hacerlo salen con conocimientos suficientes para poder sobrellevar otra situación parecida (que pudiera presentarse durante la vida de su emprendimiento, más de una vez). 

Para lograr, es menester llegar al punto de equilibrio lo más rápido posible o mejor aún, antes que se agote el capital.  

4. Punto de Equilibrio.

El Punto de Equilibrio, se dice que es lasituación financiera en la cual se logra tener iguales ingresos que egresos, es decir, que el emprendimiento es capaz de sostenerse sin necesidad de agregarle capital externo. 

La primera vez que se logra, debería ser una celebración para el emprendedor, ya que ha logrado pasar por primera vez a la cuarta etapa de su emprendimiento: el ser autosustentable, el problema es que ni los gastos son estáticos (estos frecuentemente aumentan) ni los ingresos son fijos (normalmente fluctúan  tanto por causas iniciadas en la empresa como por factores externos a esta). 

Sin embargo, una vez en esta etapa, es momento oportuno para determinar si es posible ampliarse, o si es menester cambiar el enfoque inicial del emprendimiento, por ello, esta etapa es muy corta. 

Comparto una caricatura que ilustra muy bien este punto, de nuestros amigos deEntrepreneuras


www.entrepreneuras.com Octubre 2013.
5. Expansión, Transformación o Cierre. 

Una vez alcanzado el punto de equilibrio, vienen decisiones que permitirán expandir el proyecto, y por ende, recurrir a créditos o ampliación de capital, para invertir y por ende, ampliar el tamaño de nuestras operaciones iniciales. En esta caso estaremos en presencia de la metamorfosis: de emprendedor a empresario, y esto significa lograr la adultez financiera y del proyecto, lo que significa, ampliación de personal y la presencia de mayor cantidad de directivos medios. 

O bien, la necesidad de adaptar el proyecto inicial a las necesidades reales que el mercado ha apuntado, lo que significa reestructurar el emprendimiento, por ejemplo, pasar de un restaurant a una feria de comida rápida, o de comida rápida a comida sana, o de comida sana a vegetariana, y así como ejemplo de adaptaciones a los nichos descubiertos, hasta lograr no sólo mantenerse más tiempo en el punto de equilibrio, sino obtener beneficios anuales, y lograr entonces, colocarse en la primera situación: pensar en una expanción.

Por supuesto, también es posible que la duración del tiempo en el punto de equilibrio, se ha ampliado y no se ha logrado obtener beneficios, o por el contrario, se ha vuelto a pérdidas operativas, en este caso, es menester entender que a veces, es correcto cerrar un capítulo y comenzar otro nuevo, lo que significa el cierre definitivo de operaciones del emprendimiento, algo que si bien es traumático no sólo emocional, sino financieramente, es parte inherente del proceso de emprender. 

Sí, también hay que bajarse de la montaña rusa, si se va la energía eléctrica, por eso, siempre ten un plan de salida, en caso que dicha situación se presente. 


Fernando Fuentes Pinzón
@emprendovzla  


lunes, 4 de noviembre de 2013

Siempre hacen falta especialistas en tus reuniones

¿Son los “marketeros” los bastardos del mundo de los negocios?

babyImagínese a cuatro amigos que salen juntos a cenar. El primero es contable, el segundo ingeniero, el tercero analista financiero y el cuarto “marketero”. No conoce a ninguno de ellos, pero seguro que nada más escuchar sus respectivas profesiones empiezan a conjurarse en su cabeza imágenes estereotipadas de cada de uno de ellos. Probablemente se imagina al contable como una persona aburrida, al ingeniero como a un “geek”, al analista financiero como a alguien rico y ambicioso, pero ¿cómo se imagina al “marketero”?
A diferencia de otras muchas profesiones que pueblan el mundo de los negocios, los “marketeros” son huérfanos de estereotipos. Es cierto que son profesionales asociados a muchas cosas, la mayor parte de ellas negativas, pero no tienen una identidad concreta.
¿Por qué? Porque en el fondo los “marketeros” son los bastardos del mundo de los negocios. Bastardos en todos los sentidos, asegura Mark Ritson en Branding Strategy Insider.
Bastardos porque no tienen ninguna herencia ni ningún parentesco lo suficientemente claros que informen a la sociedad de cómo deberían ser percibidos de puertas para afuera. Y bastardos porque nadie confía en ellos ni quiere pasar tiempo con ellos.
No deja de resultar paradójico que los “marketeros”, a priori guardianes de la imagen de marca, hayan sido incapaces hasta ahora de gestionar su propia imagen de marca de cara al público.
Sin embargo, la culpa de que los “marketeros” sean los bastardos del mundo de los negocios no es única y exclusivamente de ellos, sino también de la profunda y supina ignorancia de los medios de comunicación y del público en general sobre lo que es el marketing. Y eso que el marketing es en realidad la disciplina más sencilla del mundo. Los “marketeros” averiguan lo que quiere la gente, convierten sus deseos en realidades y se aseguran de que el cumplimiento de esos deseos se traduzca también en beneficios para la empresa para la que trabajan.
Si el gran público lograra entender esto, los “marketeros” gozarían de una imagen mucho más positiva en la sociedad. Desafortunadamente esta visión del marketing es mucho más aburrida que aquella que concibe esta disciplina como nido de víboras manipuladoras.
Es cierto es que algunos “marketeros” se empeñan en manipular a la audiencia, pero los “marketeros” de pura cepa saben que su verdadera razón de ser es cumplir los deseos del consumidor, no manipular tales deseos. Esta visión del marketing es mucho más aburrida, pero es la que los “marketeros” deben hacer suya de una vez por todas si quieren quitarse el “sambenito” de bastardos del mundo de los negocios.