Cómo financiar la creación de una empresa

Uno de los mayores problemas al crear una empresa es la falta de dinero necesario para ponerla en marcha y hacerla funcionar durante los primeros meses de vida.

Lo recomendable al iniciar un nuevo negocio o empresa es utilizar capital propio, es decir, utilizar el dinero que tengamos ahorrado, que podamos obtener de nuestra liquidación como empleados, o que podamos obtener al vender algún bien personal.

Sin embargo, muchas veces el capital que tenemos no es suficiente para crear nuestra empresa, por lo que se nos hace necesario recurrir a fuentes externas.

Veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para obtener dinero de una fuente de financiamiento externa para la creación de una empresa:

1. Asegurarnos de que vamos a necesitar financiamiento externo

En primer lugar debemos asegurarnos de que el capital propio que tenemos no es suficiente para montar nuestra empresa, y que realmente vamos a necesitar contar con un financiamiento externo.

Para ello es necesario que realicemos previamente un plan de negocios, en donde calculemos cuánto es lo que vamos a necesitar como inversión para poner en marcha la empresa y para hacerla funcionar durante el primer ciclo de vida productivo (durante el periodo transcurrido desde que se inicien las operaciones hasta que la empresa obtenga dinero en cantidades suficiente como para seguir operando normalmente).

2. Calcular cuánto es lo que vamos pedir prestado

En segundo lugar debemos tener en claro a cuánto ascenderá el monto que vamos a pedir prestado.

Para ello, simplemente debemos restar a la inversión total del proyecto, el capital propio que tengamos.

3. Buscar el banco o entidad financiera indicada

En tercer lugar debemos investigar las diferentes ofertas financieras que existan en el mercado, y elegir la que pueda otorgarnos el monto que necesitamos, con los menores costos, y que nos otorgue el mayor plazo posible para pagar la deuda.

Debemos también tener en cuenta los requisitos que soliciten para poder otorgarnos el préstamo, así como factores tales como la reputación del banco o entidad financiera, y su atención o la rapidez con la que nos podrían dar el dinero.

4. Asegurarnos de que seremos capaces de pagar la deuda

Una vez que hemos elegido el banco o la entidad financiera a la cual le vamos a solicitar el préstamo, debemos asegurarnos de que seremos capaces de poder pagar la deuda contraída en caso de obtenerlo.

Para ello, debemos averiguar el costo del préstamo (la tasa de interés más otros costos que pueda tener incluido tales como los de mantenimiento).

Luego debemos hacer nuestro presupuesto del pago de la deuda, en donde calcularemos cuáles serán los montos o cuotas que tendremos que pagar mensualmente para cancelar el préstamo. Este cuadro nos lo puede brindar el mismo banco o entidad financiera.

Y luego, debemos incluir dichas cuotas a nuestras proyecciones hechas en el plan de negocio y, de ese modo, saber si con los ingresos que generaría la empresa, estaríamos en la capacidad de pagar dichos montos.

5. Acudir al banco o entidad financiera

Una vez que nos encontramos en la capacidad de solicitar el préstamo, debemos acudir al banco o entidad financiera que hayamos elegido previamente.

Tendremos que llevar todos los requisitos que nos pidan. Uno de ellos podría ser nuestro plan de negocios, en donde a través de las proyecciones, podamos demostrar para qué necesitamos el préstamo y si seremos capaces de pagarlo.

Notas adicionales

Hemos puesto como ejemplo a los bancos como fuente de financiamiento para la creación de una empresa, sin embargo, debemos señalar que es difícil que los bancos presten dinero para nuevas empresas, aún cuando presentemos un sólido plan de negocio y lo sustentemos bien.

Sin embargo, hoy en día existen entidades o instituciones financieras no bancarias especializadas en las pequeñas y medianas empresas que sí podrían otorgarnos el dinero requerido.

Un requisito que podrían solicitarnos es contar con un año de experiencia en el tipo de negocio que vamos a emprender, es decir, un año de experiencia previa en una empresa igual o parecida a la que queremos crear.

Otro requisito que podrían pedirnos son activos en garantías, normalmente de un valor equivalente o mayor que la suma solicitada en el préstamo.

El inconveniente con estas entidades es que el monto prestado no suele ser tan alto como el que podrían otorgarnos los bancos, aunque suele ser más que suficiente para la creación de un pequeño negocio. Otra desventaja podría ser el alto costo del préstamo.

Pero, por otro lado, la ventaja es que muchas de estas entidades financieras brindan asesoría para la creación y gestión de negocios, generalmente a un costo mínimo.

Para conocer otras formas de financiar la puesta en marcha de una empresa, te invitamos a leer el artículo: formas de financiar la creación de un negocio.

Consejos al momento de elaborar un plan de negocios

Veamos a continuación algunos consejos o recomendaciones que deberíamos tomar al momento de elaborar un plan de negocios:

Elaborar un plan de negocios para todo negocio

No importa que nuestro emprendimiento sea grande o pequeño, para cualquier negocio que vayamos a emprender, siempre debemos elaborar previamente un plan de negocios.

El plan de negocios nos permitirá conocer la viabilidad y rentabilidad del proyecto, nos servirá como guía para implementar y administrar el negocio, nos permitirá planificar objetivos, recursos y estrategias; nos servirá como guía para coordinar actividades, nos servirá como instrumento de control y evaluación, y, en caso queramos acceder a algún crédito o préstamo, nos permitirá demostrar lo atractivo del proyecto y de que seremos capaces de pagar la deuda oportunamente.

Plan de negocios de acuerdo a cada necesidad

Para elaborar nuestro plan de negocios, no es necesario que nos guiemos de libros de 200 páginas que enseñan como hacerlo, ni que tengamos que contratar a un asesor especialista en ello, ni que tengamos que diseñar un plan de negocios de 100 páginas.

El plan de negocios debe ser un resumen conciso de nuestra idea de negocio, de cómo vamos a convertir dicha idea en un negocio, y de cómo vamos a mantener el negocio por un determinado tiempo.

Asimismo, para elaborarlo no existe una estructura o formato definido, sino que debemos diseñarlo como creamos conveniente, de acuerdo a nuestras necesidades y objetivos, ya sea, por ejemplo, el usarlo como guía de implementación y planificación, el conocer la viabilidad o rentabilidad del negocio, o el presentarlo ante terceros para la solicitud de un crédito.

Usar estructuras ya existente

Al elaborar un plan de negocios, debemos tomarnos nuestro tiempo e investigar y analizar bien todos los elementos de estudio que lo conforman; pero una forma de ahorrar tiempo es tomando como referencia planes de negocios o estructuras de planes ya existentes.

Para ello podemos consultar a amigos emprendedores que antes ya hayan desarrollado su plan de negocios, podemos investigar en organismos orientados a la creación de negocios, bibliotecas de universidades, etc.

Para empezar, te invitamos a revisar esta estructura general de un plan de negocios.

No dudar en pedir asesoría

No debemos asumir que sabemos todo sobre el desarrollo de un plan de negocios, o guiarnos simplemente de literatura sobre el tema. Siempre es bueno tener la opinión y guía de personas que tengan experiencia en el tema, que antes ya hayan desarrollado su propio plan de negocios, y que puedan corroborar que el desarrollo de éste les ha servido de mucha ayuda.

Para ello no es necesario contratar un asesor o un especialista en el tema, sino que podemos buscar otros emprendedores que hayan pasado por esta etapa, que nos ayuden a elaborar nuestro plan de negocios, y que terminen de convencernos de la gran importancia que tiene su elaboración.

Planes a corto plazo

Anteriormente se solían desarrollar planes de negocio a largo plazo, por ejemplo, con una proyección de 5 a 10 años, pero hoy en día, ello ya no es recomendable, debido a los variados y constantes cambios en el mercado (nuevas necesidades, nuevas preferencias, nuevos competidores, nuevos escenarios económicos, etc.). Un plan de negocios a largo plazo queda obsoleto rápidamente.

Lo recomendable hoy en día es elaborar planes de negocio a corto o mediano plazo, con proyecciones de 1 a 3 años.

10 consejos para publicitarte y mercadearte tu y tu marca

La publicidad es la principal forma que existe de dar a conocer un producto o servicio a los consumidores, así como de incentivar su compra, consumo o uso; pero para poder lograr ello, no basta con simplemente hacer publicidad sino que es necesario hacer un buen uso de ésta.

Veamos a continuación algunos consejos sobre el uso de la publicidad:

Identifica y analiza tu público objetivo

No todos los públicos tienen acceso a los mismos medios publicitarios, ni reaccionan por igual ante el mismo mensaje, por lo que al definir y conocer bien al público objetivo (el público específico al cual irá dirigido la publicidad) es posible tomar mejores decisiones con respecto a la publicidad.

Antes de hacer publicidad o lanzar una campaña publicitaria identifica y analiza bien tu público objetivo, averigua qué medios utiliza más, a qué hora los usan más, qué es lo que más valoran de tus productos o servicios, y toda la información de éste que te permita diseñar de forma efectiva tus medios, mensajes y demás estrategias publicitarias.

Haz publicidad de calidad

Una publicidad de buena calidad proyecta la imagen de una empresa o negocio próspero, mientras que una publicidad de poca calidad proyecta la imagen de una empresa o negocio pobre y austero.

Procura siempre que tu publicidad sea de buena calidad, lo cual no significa necesariamente que sea costosa, sino que independientemente del medio que utilices, los elementos que la conformen sean de buena calidad; por ejemplo, procura que tu página web tenga un diseño profesional, que tus folletos estén hechos de un buen material, y que tus anuncios escritos tengan una redacción impecable.

Sé sincero con lo que ofreces

Cuando un cliente no llega a recibir lo que se le prometió a través de la publicidad, no solo deja de ser cliente de la empresa que faltó a su promesa, sino que también empieza a hablar mal de ésta, y hasta puede que opte por denunciarla ante las autoridades.

Antes de ofrecer algo a través de la publicidad, asegúrate de que realmente cuentas con ello o de que serás capaz de cumplirlo, de que serás capaz de producir lo suficiente como para poder atender la posible demanda que genere, y de que podrás hacerlo de un modo constante.

Haz publicidad en el momento adecuado

Teniendo en cuenta que los consumidores tienen diferentes hábitos y costumbres, habrá momentos en que un mensaje publicitario les llegará o impactará más, y otros en que prácticamente no tendrá ningún efecto en ellos.

Busca el momento adecuado para hacer publicidad o lanzar una campaña publicitaria; por ejemplo, si vas anunciar en la radio hazlo en las horas en que tu público objetivo la escuche más, o si vas a repartir volantes hazlo en las horas en que tu público objetivo transite más por la zona en donde los vas a repartir.

Haz publicidad constantemente

Para que la publicidad tenga los resultados esperados, no basta con hacer publicidad o lanzar una campaña publicitaria una sola vez y luego olvidarse de ello, sino que es necesario hacerles recordar los productos o servicios a los consumidores y persuadirlos de que los compren o adquieran constantemente.

Como dato, se estima que para poder grabar un mensaje en la mente del consumidor, éste lo debe escuchar o leer tres veces alternadamente en diferentes medios, durante un periodo de una semana como mínimo.

Dale prioridad a las imágenes

La publicidad entra más que todo por los ojos, por lo que lo mientras más imágenes tenga un anuncio publicitario y más atractivas sean éstas, más llamará la atención y más efecto tendrá en los consumidores.

Como dato, según estudios de percepción, lo que más llama la atención en lo que a la publicidad se refiere, son imágenes con mensajes positivos y que estén conformadas por fotografías antes que por dibujos.

Genera confianza

Con tantos productos y servicios ofertados en el mercado, y tantas malas experiencias que han tenido con éstos, los consumidores de hoy no compran o adquieren un producto o servicio si no tienen confianza en la empresa que los provee.

Para generar confianza incluye en tu publicidad testimonios de clientes satisfechos, una relación de tus principales clientes (especialmente si se tratan de clientes conocidos), una relación de tus proveedores (en caso de tratarse de proveedores reconocidos), y certificados que garanticen y den fe de la calidad de tus productos o servicios tales como los certificados ISO.

Usa un lema publicitario

Contar con un lema publicitario permite resaltar una característica importante del producto o servicio ofrecido (por ejemplo, en el lema “precios más bajos siempre”, se comunica a los consumidores que los precios son los más bajos del mercado, y que así permanecerán) y, a la vez, captar a los consumidores que buscan exclusivamente dicha característica.

Siempre que te sea posible crea e incluye un lema publicitario en tu publicidad, el cual debe ser corto, claro, original e ingenioso, y relacionar tu producto o servicio con alguna característica, atributo o beneficio que quieras resaltar.

Prueba y evalúa varias veces

Cuando una empresa decide hacer publicidad, lo más probable es que la mayoría de los anuncios o medios publicitarios que utilice no tengan mayores resultados, y que tenga que probar varios anuncios en diferentes medios antes de encontrar una combinación que realmente funcione.

Cuando empieces a hacer publicidad ten en cuenta esto y prueba y evalúa una y otra vez diferentes estrategias publicitarias hasta encontrar la adecuada. No te quedes estancado en la primera estrategia que utilices, sino que prueba con varias hasta encontrar la que te genere el mejor rendimiento.

Empieza en pequeña escala

Teniendo en cuenta que cuando se empieza a hacer publicidad, la mayoría de los anuncios o medios que se utilicen no tendrán mayor respuesta en los consumidores, es recomendable empezar en pequeña escala antes de hacerlo en grande.

Empieza con un pequeño presupuesto hasta encontrar el anuncio o medio que te genere suficientes ingresos como para justificar los costos; por ejemplo, si estás pensando publicar un anuncio en un diario importante, empieza por publicarlo en alguna publicación vecinal de tal manera que puedas medir antes su efectividad.

COMO HACER PARA ALCANZAR LAS METAS EN TU VIDA

Las metas en la vida nos sirven como fuente de motivación, nos llenan de energía, y nos dan la sensación de tener una vida con significado; pero además de ello, el acto de ponernos estas metas nos brinda mayores posibilidades de alcanzarlas, ya que nos señalan el camino, nos revelen prioridades, y nos ayudan a programar nuestro inconsciente para poder alcanzarlas.

Tener metas en la vida nos brinda todos estos beneficios; sin embargo, la mayor satisfacción que podemos tener en lo que respecta a estas metas es la que tenemos cuando llegamos a alcanzarlas.

La siguiente es una pequeña guía que te mostrará paso por paso cómo alcanzar tus metas en la vida:

1. Define claramente tus metas

Metas ambiguas nos conducen a resultados igual de ambiguos o, lo que es peor, a resultados que en realidad no deseamos; mientras que metas claras nos permiten saber exactamente hacia dónde dirigirmos, qué hacer (aquello que nos acerque a las metas), y qué no hacer (aquello que nos aleje de las metas).

Para definir claramente tus metas, en primer lugar pregúntate si las metas que tienes en estos momentos son realmente las metas que quieres alcanzar en la vida y no son, por ejemplo, metas que otros te han impuesto; y luego pregúntate cuál es tu propósito en la vida, cuál es tu pasión, y cuáles son tus intereses, creencias y valores.

Una vez que hayas respondido estas preguntas, en base a tus respuestas define claramente tus metas para diferentes aspectos en la vida tales como los negocios (por ejemplo, crear tu propia empresa), el amor (por ejemplo, encontrar una pareja), la salud (por ejemplo, tener un excelente estado de salud), etc.

2. Divide tus metas

Las metas en la vida suelen ser metas grandes que en primera instancia parecen difíciles de alcanzar; pero si las dividimos en metas pequeñas se nos hará más fácil alcanzarlas ya que las metas pequeñas nos permiten sentir que avanzamos y ganar confianza y, por tanto, mantenernos motivados.

Por ejemplo, si una de tus metas en la vida es ser libre financieramente, para poder alcanzarla podrías dividir dicha meta en metas pequeñas tales como aumentar tus ingresos, ahorrar determinada cantidad de dinero, aprender sobre inversiones, etc.

Para que puedas medir tus progresos y lograr un sentido de urgencia es recomendable que estas metas pequeñas sean cuantitativas y tengan un plazo definido; por ejemplo, en vez de la meta de simplemente aumentar tus ingresos, una mejor meta sería aumentar tus ingresos en un 10% para el próximo mes.

3. Haz un plan de acción

Un plan de acción, en donde especifiquemos pasos, acciones o tareas que vamos a realizar con el fin de alcanzar nuestras metas, nos permite saber de antemano lo que debemos hacer, y así ser más eficientes en el cumplimiento de estas.

Por ejemplo, si una de tus metas es crear tu propia empresa, en tu plan de acción podrías especificar pasos, acciones o tareas tales como conseguir financiamiento, hacer contacto con proveedores, elaborar un plan de negocios, etc.

En este caso también es recomendable que los pasos, acciones o tareas sean específicos; por ejemplo, en vez de establecer el paso de simplemente conseguir financiamiento, un mejor paso sería conseguir un financiamiento de 10 000 dólares en el plazo de seis meses.

4. Visualiza tus metas

Visualizar nuestras metas nos permite programar nuestro inconsciente en la consecución de estas; pero también, si creemos en el poder que tienen nuestros pensamientos y emociones, atraer hacia nosotros las personas, los recursos y las oportunidades que nos permitan alcanzarlas.

Para mejores resultados es recomendable que al momento de hacer tus visualizaciones te imagines a ti mismo habiendo ya alcanzado las metas que quieres alcanzar, y pongas la mayor cantidad de emociones en estas.

Por ejemplo, si una de tus metas es tener tu propia empresa, tus visualizaciones podrían consistir en imaginarte ya trabajando en esta, y sentir la emoción que implica emprender un negocio, la adrenalina que implica hacerlo funcionar, y el orgullo que implica haber creado algo por tu propia cuenta.

5. Actúa

De nada sirve definir claramente nuestras metas, hacer un plan de acción para poder alcanzarlas, y visualizarlas si no hacemos nada por cumplirlas.

Además de poner en práctica lo establecido en tu plan de acción, actuar podría implicar también que aproveches las oportunidades en cuanto aparezcan, así como que busques estas y no simplemente te dediques a esperarlas; por ejemplo, si tu meta es conseguir una pareja, no esperar simplemente a que aparezca la oportunidad, sino salir a buscarla, por ejemplo, saliendo con amigos o asistiendo a algún curso.

Asimismo, actuar podría implicar también que te prepares para cuando aparezca una oportunidad; por ejemplo, mientras esperas una oportunidad en donde puedas conseguir una pareja, podrías ir preparándote para cuando aparezca, por ejemplo, aprendiendo a ser más asertivo o mejorando tu apariencia física.

6. Sé perseverante

Antes que talento o habilidad, lo que a la larga nos permite alcanzar nuestras metas es ser perseverantes; es decir, trabajar de manera constante en la búsqueda de estas a pesar de los obstáculos o dificultades que podamos tener en el camino.

Para ser perseverante podrías buscar motivación pensando en las cosas que lograrías una vez que hayas alcanzado tus metas (por ejemplo, si tu meta es ser millonario, podrías pensar en el tiempo que podrías pasar con tu familia o en la ayuda que podrías dar a los demás una vez que lo seas), juntándote con otras personas que tengan tus mismas metas, o leyendo la biografía de personas que ya hayan alcanzado las metas que quieres alcanzar.

Otra forma de lograr perseverancia es saber que es en los errores y fracasos en donde más vas a aprender y que antes de usar estos como motivo de lamento puedes usarlos como impulso para seguir intentando, y que aquello que buscas podría aparecer en cualquier momento y cuando menos lo esperas.

ASI ES QUE SE HACE UN PLAN DE NEGOCIOS ! EMPENZANDO DESDE YA!!!

Cómo elaborar un plan de negocios paso a paso

Por Arturo K.

Elaborar un plan de negocios es una etapa por la que todos debemos pasar al momento de iniciar un negocio.

Éste nos permite comprobar la factibilidad del negocio (y así ahorrar tiempo y dinero en caso de que no sea factible), nos sirve de guía para ponerlo en marcha y posteriormente administrarlo (y así ser más eficientes, reducir la incertidumbre y minimizar el riesgo) y, en caso de buscar financiamiento, nos permite demostrar lo atractivo de nuestra idea y que seremos capaces de pagar la deuda oportunamente.

Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro, sino una que requiere tiempo y dedicación, toda vez que un plan de negocios cuenta con varias partes y requiere abundante información, pudiendo para ello ser necesario la realización de una o varias investigaciones previas que permitan obtenerla.

Sin embargo, tampoco se trata de una tarea compleja para la cual sea necesario haber leído previamente varios libros que nos digan cómo hacerla, o redactar más de 200 páginas que probablemente nadie leerá, sino una que cualquier persona puede realizar siempre y cuando conozca bien su proyecto o negocio, y sepa los pasos necesarios.

La siguiente es una guía completa que te mostrará paso por paso cómo elaborar un plan de negocios a través del desarrollo de cada una de sus partes.

1. La portada y la tabla de contenido

La portada es la cubierta y primera página del plan de negocios. Ésta debería incluir el nombre del proyecto o negocio, el nombre de su autor o de sus autores, el año en que ha sido redactado y el logotipo del negocio en caso de poseer uno. La portada es lo primero que ve el lector de un plan de negocios, por lo que debemos asegurarnos de darle un aspecto profesional y así causar en él una buena primera impresión.

Mientras que la tabla de contenido o índice es una lista con las partes o secciones del plan de negocios y siguiente página del mismo. Ésta tiene como objetivo permitirle saber al lector qué es lo que va a encontrar en el plan, así como encontrar rápidamente la parte o sección que desee leer.

2. El resumen ejecutivo

El resumen ejecutivo es un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan de negocios, por lo que a pesar de ir al principio de éste, debe ser elaborado después de haber culminado las demás partes.

El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visión general y sucinta del plan de negocios, pueda comprender en una sola lectura en qué consiste el negocio, y se genere interés en él por el proyecto y por profundizar en la lectura de las demás partes del plan.

Es por ello que el resumen ejecutivo debe ser efectivamente un resumen (lo recomendable es que no abarque más de tres páginas), debe ser capaz de explicar claramente en qué consiste el negocio por más complejo que éste sea, y debe ser capaz de generar interés por el proyecto e invitar a la lectura (por ejemplo, utilizando un lenguaje positivo, resaltando los factores que permitirán la viabilidad y sostenibilidad del proyecto, no abarcando muchas páginas, etc.).

La parte o sección del resumen ejecutivo debería incluir los siguientes elementos:

• Los datos básicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su ubicación, el tipo de empresa, etc.
• La descripción del negocio: una breve descripción del negocio y del producto o servicio que se va a ofrecer.
• Las características diferenciadoras: las características del negocio, producto o servicio que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la competencia.
• Las ventajas competitivas: los aspectos que nos van a permitir tener cierta ventaja ante los demás competidores.
• La visión y la misión: la misión y la visión del negocio.
• Las razones que justifican la puesta en marcha del negocio: las razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se piensa que tendrá éxito.
• Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscarán alcanzar una vez puesto en marcha el negocio.
• Las estrategias del negocio: las principales estrategias que se utilizarán para alcanzar los objetivos.
• El equipo de trabajo: las personas que llevarán a cabo el proyecto y que posteriormente administrarán el negocio.
• La inversión requerida: la inversión del proyecto, el monto con el que ya se dispone y el monto que se va a requerir.
• La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados.
• El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental del negocio que incluya cómo se disminuirá o controlará.
• Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado una vez culminado el desarrollo del plan de negocios.

Al momento de escribir el resumen ejecutivo debemos tener en cuenta los objetivos del mismo, y que muchas veces el lector de un plan de negocios (por ejemplo, un potencial financista o inversionista), solo decide leer esta parte para tomar una decisión, por lo que debemos prestar especial atención en su elaboración.

3. La definición del negocio

Luego del resumen ejecutivo, la siguiente parte o sección del plan de negocios es la definición del negocio. Ésta describe el negocio que se va a realizar, así como aspectos básicos relacionados con éste, tales como las razones que justifican su puesta en marcha.

El objetivo de la definición del negocio es que el lector comprenda en qué consiste el negocio que se va a realizar, y conozca las razones por las que se considera que éste tendrá éxito.

La parte o sección de la definición del negocio debería incluir los siguientes elementos:

Los datos básicos del negocio

El nombre del proyecto o negocio y otros datos básicos tales como la ubicación del negocio, eltipo de empresa bajo el cual será constituido legalmente (E.I.R.L., S.C., S.A., etc.), y el tipo de actividad económica al que se dedicará (producción, comercialización o prestación de servicios).

La descripción del negocio

Una descripción del negocio que se va a realizar así como del producto o servicio que se va a ofrecer (en qué consiste el negocio, cuál será el producto o servicio que se va a ofrecer, cuáles serán sus principales características o beneficios, etc.).

Las características diferenciadoras

Las características con las que va a contar el negocio, producto o servicio, y que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la competencia.

Ejemplos de características diferenciadoras podrían ser un atributo especial en el producto, precios bajos, una buena atención al cliente, etc.

Las ventajas competitivas

Los aspectos que nos van a permitir tener cierta ventaja ante los demás competidores.

Ejemplos de ventajas competitivas podrían ser un sistema de distribución ya establecido, una buena localización, la asociación con un proveedor, etc.

El mercado objetivo

El mercado objetivo al cual nos vamos a dirigir, las principales características del consumidor que lo conforma, y las razones por las que hemos elegido dicho mercado.

Para elegir el mercado objetivo podría ser necesario realizar previamente una segmentación de mercado que nos ayude con dicha tarea.

La visión y la misión

La visión (hacia dónde se dirige en el largo plazo) y la misión (su propósito o razón de ser) del futuro negocio.

Las razones que justifican la puesta en marcha del negocio

Las razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se considera que el proyecto tendrá éxito.

Ejemplos de estas razones podrían ser una necesidad insatisfecha o un problema no resuelto en los consumidores, un mercado en crecimiento, una ventaja competitiva que tengamos y que queramos aprovechar, etc.

Los objetivos del negocio

Los objetivos del negocio, tanto generales como específicos, que se buscarán alcanzar una vez puesto en marcha.

Ejemplos de objetivos generales podrían ser ser la empresa líder en el mercado, ser una marca reconocida en el mercado, etc., mientras que ejemplos de objetivos específicos podrían ser aumentar las ventas en un 20% para el segundo semestre, lograr una participación de mercado del 15% antes de finalizar el primer año, etc.

Las estrategias del negocio

Las principales estrategias del negocio que se utilizarán y que permitirán alcanzar los objetivos propuestos.

Ejemplos de estrategias podrían ser contar con insumos de primera calidad, tener puntos de venta ubicados estratégicamente, hacer uso de artículos de merchandising, etc.

4. El estudio de mercado

El estudio de mercado describe aspectos relacionados con el mercado, tales como la industria a la cual va a pertenecer el negocio, el mercado objetivo al cual se va dirigir, y la competencia que va tener.

El objetivo del estudio de mercado es el de mostrar al lector información relevante procedente del mercado y señalar cómo se va a aprovechar dicha información, y así demostrar en gran medida la factibilidad del negocio.

La parte o sección del estudio de mercado debería incluir los siguientes elementos:

El análisis de la industria

El análisis de la industria describe la industria o sector en la cual se va a ubicar el negocio, incluyendo sus antecedentes y cómo ha ido evolucionado a través del tiempo.

En este punto podríamos señalar, por ejemplo, el tamaño de la industria, nuestra posición dentro de ésta, sus actores principales, las ventas pasadas, actuales y futuras, las perspectivas de crecimiento, las tendencias, etc.

Para obtener esta información podríamos acudir a diversas fuentes tales como Internet, publicaciones y revistas de negocios, u oficinas de gobierno en donde podamos obtener informes, estadísticas, tendencias, etc.

El análisis del mercado objetivo

El análisis del mercado objetivo es la parte más importante del estudio de mercado. Éste describe el mercado objetivo al cual se va a dirigir el negocio (para elegirlo podría ser necesario realizar previamente una segmentación de mercado que nos ayude con dicha tarea).

En este punto podríamos señalar, por ejemplo, cuáles son los gustos, preferencias y deseos del consumidor que lo conforma, dónde compra, cuándo compra, cada cuánto tiempo compra, cuánto gasta en promedio, cuáles son sus hábitos de consumo, sus costumbres, sus actitudes, etc.

Para obtener esta información lo usual es acudir directamente al consumidor y hacerle unaencuesta en donde se le formulen preguntas tales como:

• ¿utiliza usted este tipo de producto?
• ¿cuáles son sus modelos favoritos?
• ¿qué características le agregaría o cambiaría?
• ¿dónde lo suele comprar?

Otra forma común de obtener información de los consumidores es acudir a los lugares en donde éstos suelen adquirir el producto o servicio que se va a ofrecer, y observar sus comportamientos, por ejemplo, los modelos que más demandan, las preguntas u objeciones que les suelen hacer a los vendedores, etc.

El análisis de la competencia

El análisis de la competencia describe los futuros competidores del negocio, tanto directos (empresas que producen o venden productos o servicios similares al que se va a ofrecer) como indirectos (empresas que producen o venden productos o servicios sustitutos al que se va a ofrecer).

En este punto podríamos señalar, por ejemplo, cuántos son, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuál es su experiencia, cuál es su capacidad, qué materiales o insumos usan para sus productos, cuáles son sus precios, cuáles son sus puntos de venta, qué medios publicitarios utilizan, cuáles son sus fortalezas y debilidades, etc.

Para obtener esta información lo usual es acudir a los lugares en donde los competidores están ubicados y observar los productos o servicios que ofrecen, sus precios, sus estrategias publicitarias, etc., o visitar sus locales y observar los productos o servicios que más venden, sus procesos, la atención que le brindan a los consumidores, etc.

El pronóstico de la demanda

El pronóstico de la demanda o pronóstico de ventas es una estimación de las ventas del futuro negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios.

El pronóstico de la demanda se obtiene a través del análisis de la industria, el análisis del mercado objetivo, y el análisis de la competencia.

Por ejemplo, al momento de hacer el análisis del mercado objetivo podríamos procurar descifrar qué tan dispuesto está el consumidor que lo conforma en adquirir nuestro producto o servicio, incluyendo en el cuestionario de nuestra encuesta preguntas tales como:

• ¿estaría dispuesto a probar este nuevo producto?
• ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por él?
• ¿cuánto es lo que suele pagar por productos similares?
• ¿cada cuánto tiempo adquiere productos similares?

O, al momento de hacer el análisis de la competencia, podríamos procurar calcular el promedio de clientes que tienen al día los que serán nuestros principales competidores, así como el promedio de consumo que dichos clientes suelen realizar.

El pronóstico de la demanda nos servirá posteriormente para elaborar el presupuesto de ventas (en la parte del estudio de los ingresos y egresos), por lo que debemos procurar hacerlo lo más acertado posible.

El plan de marketing

El plan de marketing o plan de comercialización señala las principales estrategias de marketing o estrategias comerciales que se utilizarán para atender el mercado objetivo.

Las estrategias de marketing suelen dividirse en estrategias para los cuatro elementos que conforman la mezcla marketing (producto, precio, plaza y promoción).

Ejemplos de estrategias de marketing podrían ser:

• Producto: las características innovadoras que tendrá el producto, los servicios que incluirá, etc.
• Precio: el precio de introducción que tendrá el producto y el precio que tendrá una vez que haya aumentado la demanda, los tipos de descuento que se utilizarán, etc.
• Plaza: los intermediarios con los que se trabajará, los puntos de venta en donde se venderá el producto, etc.
• Promoción: los medios publicitarios que se utilizarán, las promociones de ventas que se ofrecerán, etc.

Para formular las estrategias de marketing se deben tomar en cuenta el análisis de la industria, el análisis del mercado objetivo, y el análisis de la competencia; por ejemplo, una de nuestras estrategias podría ser utilizar el medio publicitario que le sea más accesible al consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, o que mejores resultados le esté dando al que será nuestro principal competidor.

5. El estudio técnico

El estudio técnico o plan operativo describe los requerimientos físicos del negocio, así como el funcionamiento de éste.

El objetivo del estudio técnico es el de mostrar al lector cómo serán las operaciones diarias del negocio, y que quien ha elaborado el plan de negocios, comprende y ha planificado bien dichas operaciones.

Es por ello que el estudio técnico debe proveer suficiente información, pero sin ser demasiado técnico o exhaustivo al punto de llegar a hacerle perder interés al lector por leerlo, o que éste no pueda entenderlo debido a su complejidad.

La parte o sección del estudio técnico debería incluir los siguientes elementos:

Los requerimientos físicos

En este punto hacemos una lista con los requerimientos físicos necesarios para el funcionamiento del negocio (edificios, terrenos, maquinaria, equipos, herramientas, vehículos, mobiliario, insumos o materias primas, etc.), incluyendo sus respectivos costos.

El proceso del negocio

En este punto hacemos una descripción de las etapas que comprenderán las operaciones diarias del negocio, empezando por las compras, pasando por la transformación de los productos, y culminando con el almacenaje y la distribución de éstos.

Para una mejor descripción del proceso del negocio o proceso productivo, es recomendable incluir en ésta aspectos técnicos relacionados, tales como la política de compras, el tamaño de inventario, los índices o estándares que se usarán para realizar el control de calidad, etc., así como elaborar un diagrama de flujo o flujograma.

El local del negocio

En este punto hacemos una descripción del local en donde funcionará el negocio, por ejemplo, señalamos su infraestructura, su tamaño, su ubicación y las razones por las que se ha elegido dicha ubicación, etc.

Para una mejor descripción del local de negocio, es recomendable también incluir en ésta aspectos técnicos relacionados, tales como la capacidad de producción con que la que contará, la capacidad que será utilizada, la localización o disposición de la maquinaria, los equipos y el mobiliario (disposición del planta), etc., así como hacer uso de planos en donde se muestre su ubicación y/o en donde se muestre la distribución de sus elementos.

6. La organización

La organización describe cómo estará organizado el negocio y cómo se relacionarán entre sí las diferentes áreas, departamentos o unidades orgánicas que lo conformarán.

El objetivo de la organización es el de mostrar al lector cómo se dividirán o dispondrán las áreas del negocio, y que éste se tratará de un negocio bien organizado que contará con una buena coordinación entre sus áreas.

La parte o sección de la organización debería incluir los siguientes elementos:

La estructura o forma jurídica

En este punto señalamos si el negocio será constituido bajo la forma de personal natural o bajo la forma de persona jurídica, si será una empresa individual o una sociedad, y el tipo de empresa bajo el cual será constituido legalmente (E.I.R.L., S.C., S.A., etc.).

La estructura orgánica

En este punto señalamos el tipo de organización que tendrá el negocio (funcional, por producto, matricial, etc.), las áreas, departamentos o unidades orgánicas que lo conformarán, y las relaciones jerárquicas que se darán entre éstas.

Para una mejor descripción de la estructura orgánica del negocio, es recomendable representar ésta a través de un organigrama.

Los cargos y las funciones

En este punto señalamos los puestos o cargos que tendrán cada área, departamento o unidad orgánica del negocio, las funciones generales que tendrán cada uno y, de ser posible, sus funciones específicas o tareas, así como sus obligaciones y responsabilidades.

El requerimiento de personal

En este punto señalamos el personal que será requerido para cada puesto o cargo.

Para una mejor descripción del requerimiento de personal, es recomendable elaborar un cuadro de asignación de personal, en donde señalemos los puestos o cargos de cada área, el número de vacantes, y el perfil requerido para cada puesto o cargo (experiencia, conocimientos, habilidades y destrezas que una persona debe tener para poder postular).

Los gastos de personal

En este punto señalamos los sueldos, salarios y beneficios que serán asignados a cada puesto o cargo.

Para una mejor descripción de los gastos de personal, es recomendable también elaborar un cuadro con la proyección de todos los gastos que se van a tener en el personal para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios.

Los sistemas de información

En este punto describimos los procesos de entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información que tendrá el negocio.

Por ejemplo, señalamos cómo se registrará la información (las compras, los datos del cliente, etc.), quiénes serán los encargados de registrar dicha información, dónde se almacenará, procesará y organizará, y cómo será brindada cuando sea requerida (a través de informes, reportes, etc.).

El perfil del equipo directivo

En este punto describimos el equipo de trabajo con el que ya se cuenta para poner en marcha y posteriormente dirigir el negocio (esto, sobre todo, si el principal objetivo del plan de negocios es el de presentarlo a potenciales inversionistas).

Por ejemplo, señalamos la trayectoria profesional de cada uno de los integrantes del equipo, la experiencia que tienen en el tipo de negocio, sus proyectos realizados, sus logros obtenidos, los conocimientos, habilidades y destrezas que aportarán al negocio, etc.

Para complementar esta información podríamos también incluir sus currículums en los documentos anexos al plan.

7. El estudio de la inversión y financiamiento

El estudio de la inversión y financiamiento señala la estructura de la inversión, y describe los aspectos relacionados con el financiamiento del proyecto.

El objetivo del estudio de la inversión y financiamiento es el de mostrar al lector cuál será el capital requerido para poner en funcionamiento el negocio, en qué se usará dicho capital, y cómo se obtendrá o pretenderá obtener.

La parte o sección del estudio de la inversión y financiamiento debería incluir los siguientes elementos:

La inversión fija

En este punto hacernos una lista de todos los activos fijos (elementos tangibles necesarios para el funcionamiento del negocio que no estarán para la venta) que se van a requerir, con sus respectivos costos estimados.

Los activos fijos se suelen dividir en:

• Muebles y enseres: comprende el mobiliario y equipos diversos tales como, por ejemplo, mesas, sillas, escritorios, estantes, computadoras, impresoras, teléfonos, registradoras, calculadoras, extintores, etc.
• Maquinaria y equipos: comprende lo necesario para la fabricación del producto o para la prestación del servicio como, por ejemplo, máquinas de producción, taladros, tornos, soldadores, herramientas, etc.
• Vehículos: comprende los vehículos necesarios para el transporte del personal o de la mercadería del negocio.
• Terrenos y edificios: comprende los terrenos, edificios, construcciones e infraestructura, así como la inversión requerida para el acondicionamiento del local (remodelación, instalaciones, pintura, acabados, decoración, etc.).

Los activos intangibles

En este punto hacemos una lista de todos los activos intangibles (elementos intangibles necesarios para el funcionamiento del negocio) que se van requerir, con sus respectivos costos estimados.

Los activos intangibles se suelen dividir en:

• Investigación y desarrollo: estudios del proyecto, investigaciones de mercado, diseño del producto, etc.
• Gastos de constitución y legalización: constitución legal del negocio, obtención de licencias y permisos, registros, etc.
• Gastos de puesta en marcha: búsqueda, selección y capacitación del personal, marketing de apertura, promoción y publicidad, etc.
• Imprevistos: monto destinado en casos de emergencia.

El capital de trabajo

El capital de trabajo es el dinero necesario para el funcionamiento del negocio durante el primer ciclo productivo (tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se obtiene dinero en cantidades suficientes como para seguir operando normalmente sin requerir más inversión).

En este punto hacemos una lista de todos los elementos que conformarán el capital de trabajo, con sus respectivos costos estimados.

El capital de trabajo se suele clasificar en:

• Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado como, por ejemplo, materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa productora), productos para la venta (cuando se trata de una empresa comercializadora), envases, útiles de escritorio, etc.
• Disponible: dinero requerido para pagar diversos servicios tales como, por ejemplo, servicios básicos (agua, electricidad, teléfono, Internet), remuneraciones (sueldos y salarios), mantenimiento, tributos municipales, etc., después de que éstos han sido utilizados.
• Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. Se denominan exigibles porque uno gasta o invierte en ellos, y luego exige el derecho a su uso. Son exigibles, por ejemplo, el adelanto a proveedores, el adelanto del alquiler del local, los seguros, etc.

La inversión total

La inversión total del proyecto se obtiene al sumar la inversión fija, los activos intangibles y el capital de trabajo.

En este punto señalamos el monto al que asciende la inversión fija, el monto al que asciende los activos intangibles y el monto al que asciende el capital de trabajo, y luego el monto al que asciende la inversión total del proyecto.

La estructura del financiamiento

En este punto señalamos si el proyecto será financiado en su totalidad con capital propio, o se requerirá de algún tipo de financiamiento externo.

En caso de hacer uso de financiamiento externo, señalamos qué porcentaje del total de la inversión se cubrirá con capital propio, y qué porcentaje se cubrirá con capital externo (por ejemplo, podríamos financiar el proyecto en un 40% con capital propio, y en un 60% con capital externo).

Las fuentes de financiamiento

En caso de hacer uso de financiamiento externo y conocer de antemano la fuente (o fuentes) de donde se obtendrá, en este punto describimos dicha fuente (o fuentes) y señalamos las características del crédito.

Por ejemplo, en caso de haber obtenido un préstamo de un banco, hacemos una breve descripción de dicho banco y señalamos las características o condiciones del préstamo que nos otorgará (monto, plazo, costo, etc.).

Asimismo, en este punto es recomendable elaborar un cuadro en donde señalemos las cuotas que tendremos que pagar durante el periodo de tiempo que dure el préstamo (el cual nos servirá posteriormente para elaborar el presupuesto del pago de la deuda en la parte del estudio de los ingresos y egresos).

8. El estudio de los ingresos y egresos

El estudio de los ingresos y egresos señala los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios.

El tiempo en que es proyectado un plan de negocios suele depender de los objetivos del mismo y del tipo de negocio que se va realizar. Lo usual es hacer una proyección de 3 a 5 años, realizando proyecciones mensuales para los primeros 12 meses, y luego proyecciones anuales para los siguientes 2, 3 o 4 años.

El objetivo del estudio de los ingresos y egresos es el de mostrar al lector las proyecciones de los ingresos y egresos que tendrá el negocio, así como la relación que se dará entre éstos.

La parte o sección del estudio de los ingresos y egresos debería incluir los siguientes elementos:

Los presupuestos de ingresos

En este punto desarrollamos los presupuestos de ingresos para el periodo de tiempo en que vamos a proyectar el plan de negocios.

A menos que no existan otros tipos de ingresos, los presupuestos de ingresos básicamente son los siguientes:

• Presupuesto de ventas (para su elaboración debemos guiarnos del pronóstico de la demanda que hemos desarrollado previamente en la parte del estudio de mercado).
• Presupuesto de cobros.

Los presupuestos de egresos

En este punto desarrollamos los presupuestos de egresos para el mismo periodo de tiempo en que hemos proyectado los ingresos.

Los presupuestos de egresos básicamente son los siguientes:

En una empresa productora:

• Presupuesto de producción.
• Presupuesto de requerimiento de materia prima.
• Presupuesto de compra de materia prima.
• Presupuesto de pago de materia prima.
• Presupuesto de mano de obra directa.
• Presupuesto de gastos indirectos de fabricación.
• Presupuesto de costos de producción.
• Presupuesto de gastos administrativos.
• Presupuesto de gastos de ventas.
• Depreciación.
• Amortización de intangibles.
• Presupuesto del pago de la deuda.

En una empresa comercializadora (dedicada a la compra y venta de productos):

• Presupuesto de compras.
• Presupuesto de pagos.
• Presupuesto de gastos administrativos.
• Presupuesto de gastos de ventas.
• Depreciación.
• Amortización de intangibles.
• Presupuesto del pago de la deuda.

El punto de equilibrio

En este punto hallamos el punto de equilibrio del negocio (el punto de actividad o volumen de ventas en donde los ingresos son iguales a los egresos).

El flujo de caja proyectado

En este punto desarrollamos el flujo de caja proyectado o presupuesto de efectivo.

El estado de ganancias y pérdidas proyectado

En este punto desarrollamos el estado de ganancias y pérdidas proyectado o presupuesto operativo.

El balance general proyectado

Y en este punto desarrollamos el balance general proyectado.

9. La evaluación del proyecto

La evaluación del proyecto muestra el desarrollo de la evaluación financiera realizada al proyecto.

El objetivo de la evaluación del proyecto es el de mostrar al lector que el proyecto es rentable, en cuánto tiempo se recuperará la inversión, y cuánto es lo que se espera obtener por ella.

La parte o sección de la evaluación del proyecto debería incluir los siguientes elementos:

El periodo de recuperación de la inversión

El periodo de recuperación de la inversión señala el periodo de tiempo que va a tomar recuperar el capital invertido.

Para hallarlo, debemos tomar en cuenta la inversión del proyecto (estudio de la inversión y financiamiento) y los resultados del flujo de caja proyectado (estudio de los ingresos y egresos).

Por ejemplo, si la inversión total del proyecto es de US$12 000 y en el primer año vamos a tener un flujo de efectivo de US$4 000, en el segundo año de US$5 000, y en el tercero de US$6 000, podríamos decir que el periodo de recuperación de la inversión es de 3 años.

El retorno sobre la inversión (ROI)

El índice de retorno sobre la inversión (ROI por sus siglas en inglés) es un indicador financiero que nos permite medir la rentabilidad del proyecto.

La fórmula del ROI es:

ROI = (Utilidades / Inversión) x 100

Por ejemplo, si la inversión total del proyecto es de US$20 000 y el total de utilidades que se esperan obtener durante el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios es de US$4 000, aplicando la fórmula del ROI:

ROI = (4000 / 20000) x 100

Nos da un ROI de 20%, con lo que podríamos afirmar que el proyecto es rentable y que ofrece una rentabilidad de 20%.

El VAN y el TIR

El VAN y el TIR son otros índices financieros comúnmente utilizados al momento de evaluar la rentabilidad de un proyecto.

El Valor Actual Neto (VAN) mide la ganancia que tendrá el proyecto al descontar la inversión al total de los futuros flujos de dinero (los cuales son actualizados previamente a través de una determinada tasa de descuento).

Mientras que la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la máxima tasa de descuento que puede tener el proyecto para ser considerado rentable.

En caso de que el proyecto incluya la obtención de un crédito financiero, para una mejor evaluación se suele dividir el VAN y el TIR en VAN y TIR económico (para el cual se toma en cuenta el flujo de caja económico), y en VAN y TIR financiero (para el cual se toma en cuenta el flujo de caja financiero).

10. El plan de acción

El plan de acción describe el programa o cronograma de las principales actividades que se realizarán para la ejecución del proyecto o puesta en marcha del negocio.

Éste suele incluir, además de la descripción de dichas actividades, los responsables y encargados de cada una de éstas, las fechas en que se iniciarán, y los plazos que tendrán.

11. Las conclusiones y recomendaciones

La sección de conclusiones y recomendaciones señala las conclusiones que se han obtenido al elaborar el plan de negocios, y las recomendaciones que se brindan como consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas.

12. Los anexos

Finalmente, los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan información adicional al lector, y que son incluidos al final del plan de negocios con el fin de no recargar demasiado la parte principal y terminar dificultando su lectura.

Estos documentos suelen estar conformados por las encuestas realizadas en el estudio del mercado, el contrato de arrendamiento del local, los contratos con los principales proveedores, los acuerdos con socios, el material promocional (anuncios, folletos, catálogos, etc.), las especificaciones técnicas de la producción, el detalle de la estructura de costos, los currículums de los miembros del equipo directivo, entre otros.