Los móviles es lo que viene y ya llegó

El 40% de los emails de marketing se abren a través de smartphones y tabletas

Los móviles y tablets desplazan cada vez más a los ordenadores como dispositivos de apertura de email marketing, algo que las marcas tiene que tener en cuenta. De hecho, el 41% de los emails en junio ya se abrieron desde dispositivos móviles según un estudio realizado por Splio, empresa de marketing directo especializada en email marketing.

El barómetro, realizado sobre la base de 455 millones de emails enviados en España desde la plataforma EmailForge4, espera alcanzar el 50% a finales de año. Estas tasas suponen un crecimiento de casi diez puntos en relación al último barómetroSplio, del segundo semestre de 2012 y en el que las tasas de apertura se situaban en menos del 30%.

Además, el dato más destacable de este estudio es el éxito que están consiguiendo las tabletas en este ámbito. En esta categoría, el iPad es el dispositivo más utilizado, con un 25,04% de aperturas. Las tabletas de Android se alejan un poco de ese porcentaje consiguiendo tan solo un 3%, aun así el doble de lo que consiguieron hace seis meses. Eso sí, el iPhone destaca como el dispositivo con más porcentaje de aperturas de email marketing.

Quieres mercadear tus contenidos, tienes 30 vías para hacerlo

Los 30 sabores del marketing de contenidos

El marketing de contenidospuede saber de múltiples maneras diferentes. Todo depende de los ingredientes utilizados en su elaboración. ¿Quiere saber a qué sabe el marketing de contenidos? Heidi Cohen enumera en su blog personal los 30 sabores más empleados en el marketing de contenidos:

1. Informes anuales
Los informes anuales son un sabor gourmet que sólo se consigue con ingredientes de primera calidad.

2. Artículos
“Cocine” artículos tanto para los medios propiedad de su empresa como para los medios de terceros. Son una fórmula perfecta para conseguir links externos a sus webs y blogs corporativos.

3. Blogs
Tanto si forma parte de su web corporativa como si es independiente, un blog se presta a la “cocción” de todo tipo de contenidos, desde textos a vídeos pasando por PDFs.

4. Libros
Gracias a los libros, su marketing de contenidos ganará en credibilidad.

5. Case studies
Los case studies son prefectos para sazonar el marketing de contenidos de las empresas B2B.

6. Ilustraciones
Las ilustraciones pueden tomar también la forma de cómics y de novelas gráficas. Fusiónelas con el humor para trasladar el mensaje que está interesado en transmitir a la audiencia.

7. Catálogos
Utilice los catálogos para ofrecer al cliente un inventario de sus productos y servicios, para conectar con clientes potenciales y para proporcionar información verdaderamente útil a los que ya son clientes de la empresa.

8. Gráficos
La mejor fórmula para hacer más digerible la información excesivamente densa en números.

9. Conferencias
Gracias a ellas tendrá la oportunidad de llegar a una audiencia masiva, hacer presentaciones, generar contenidos y conectar con clientes potenciales.

10. Newsletters (en version email)
Los newsletters deben tener una periodicidad fija y deben ofrecer al usuario la posibilidad de darse de baja en el servicio.

11. Ebooks
Ideales para ofrecer contenidos en formatos más extensos y tan atractivos o más que los libros tradicionales.

12. Exposiciones
Son la herramienta perfecta para las empresas con mucha historia sobre sus espaldas.

13. Infografías
Una infografía es capaz de transformar los datos más aburridos del mundo en contenidos absolutamente irresistibles.

14. Eventos cara a cara
Los eventos cara a cara son muy útiles para estrechar lazos con el consumidor.

15. Revistas
Sirven para ofrecer contenido personalizado desde múltiples puntos de vista.

16. Microsites
Suelen utilizarse de manera conjunta con alguna promoción.

17. Apps móviles
Es indispensable que ofrezcan algún tipo de utilidad al usuario para tener verdaderamente éxito.

18. Webs móviles
El usuario se conecta cada vez más a internet a través de sus smartphones y tabletas. En este tipo de webs, lo más importante es la velocidad de carga.

19. Newsletters (en versión impresa)
Para maximizar la utilidad de los newsletters en versión impresa, es importante que éstos contengan información diferente a la incluida en otros canales.

20. One-sheets
Las denominadas one-sheets son información condensada sobre los productos y servicios de las empresas y son utilizadas fundamentalmente por los vendedores.

21. Packaging
El packaging proporciona información adicional y/o instrucciones sobre los productos y servicios de las marcas.

22. Fotografías
Tanto si llevan el sello de la empresa como de sus clientes, las fotografías son un material perfecto para su difusión en Facebook y en Pinterest.

23. Podcasts
Sirven para prestar una voz verdaderamente humana al contenido generado por las empresas.

24. Presentaciones
Permiten compartir ideas con una audiencia más amplia de manera fundamentalmente visual.

25. Estudios
Pueden ser tanto gratuitos como de pago.

26. Shares en los social media
Facebook, LinkedIn, Twitter y Google+ son su hábitat natural

27. Manuales de usuario
Proporcionan al usuario instrucciones paso a paso.

28. Vídeos
Es imprescindible que las marcas estén presentes como mínimo en YouTube y, si es posible, también en Vine e Instagram Video.

29. Webs
Son la mejor “golosina” para conectar con clientes potenciales de las marcas.

30. Webinars
Sirven para compartir información con una audiencia virtual.

7 de mis obligaciones como Lider

¿Qué provoca que un hombre que dejó la educación secundaria se vuelva millonario?, la respuesta no es otra que la capacidad para dirigir proyectos. Es verdad que el conocimiento es hoy por hoy de un valor incalculable, pero no hay que olvidar que los mercados no se parecen a un aula de clases, y, a menudo, hay personas que no muestran solvencia en la academia, pero tendrían que ser eximidos con las mejores calificaciones, si se evaluara su capacidad para hacer negocios, y resolver problemas en el terreno de las acciones.

Bryan Tracy es un hombre acaudalado, presidente de la consultoría de capacitación Brian Tracy International, no obstante, hace apenas unos años era un joven extraviado que dejó sus estudios para emplearse como obrero, lavapisos, y asistente de granjero.

Cuando llegó a los 25 años se volvió vendedor y ahora su compañía de consultoría vale 265 millones de dólares, la clave de su éxito está en su capacidad de dirigir. En su libro “¿Cómo lideran los mejores líderes?”, da cuenta de cómo existen siete responsabilidades que nunca varían en todas las organizaciones.

“En una escala del uno al 10, tus capacidades en cada una de éstas siete áreas determinan tu valía como elemento en una organización”, expone.

De este modo, las siete responsabilidades principales de un líder son:

1) Establecer y concretar metas comerciales: La razón esencial de los fracasos comerciales y ejecutivos es la falta de capacidad para lograr objetivos de ventas, crecimiento, productividad y rentabilidad. Fijar y alcanzar metas supone planificar y ejecutar estrategias no sólo es seguir un camino para conseguirlas.

2) Innovar y comercializar: Teniendo en cuenta que las compañías tienen el objetivo permanente de captar clientes y mantenerlos, el  líder debe promover la innovación continua de productos y servicios.

3) Resolver problemas y tomar decisiones: Un objetivo sin lograr es una dificultad por resolver, si quieres ser un buen líder, los problemas y las barreras deben dejar de serlo para volverse retos que puedan ser superados.

4) Establecer prioridades y tareas clave: El tiempo es el recurso más escaso: es limitado, perecedero, irrecuperable e irremplazable. La forma en la que asignas el tiempos puede ser un determinante capital para tus logros.

5) Ser un modelo para los demás: Enseñar con el ejemplo es la única manera en que se puede alcanzar aprendizaje en una organización. Los líderes se conducen como si los estuvieran observando aún cuando nadie los mira.

6) Persuadir, inspirar y motivar a otros a seguirte: Si la gente no te sigue entonces no eres un líder. Para conseguir que tus compañeros te sigan y respalden es necesario ganar su confianza y respeto.

7) Tener un buen desempeño y obtener resultados: La capacidad de lograr los resultados que se estiman es un factor que determina cuán exitoso eres, es por esto que tu forma de desempeñarte debe relucir de forma positiva pues demostrará que las metas que fijaste son alcanzables.

El MRK del 2012

Marketing en la palma de la mano…

El fenómeno de la tecnología en la palma de la manoinquieta a casi todas las marcas. Mientras la penetración de los dispositivos móvilesaumenta a ritmo sostenido, lasestrategias de marketing no han logrado todavía estar a la altura de los desafíos que este nuevo escenario plantea. De ahí que la jornada “El Marketing Portable”, organizada por la Cámara Argentina de Anunciantes (CAA), haya reunido a actores de diversos sectores de la comunicación publicitaria interesados en acceder a consumidores potenciales que ya no sólo se encuentran conectados sino que interactúan en vivo durante las 24 horas.

“La fórmula es hoy geolocalización + sharing (compartir), lo que llamamosmobile socialization“, planteó Martín Jones, Interactive Manager de L´Oréal y presidente de la Comisión de Capacitación de la CAA, en el inicio del encuentro. Fue el punto de partida de una serie de cuatro disertaciones que se fueron complementando para alumbrar un terreno en el que casi todos pisan aún con pies de algodón.

Para Diego Martínez Núñez, Chair en Argentina y miembro del Board Regional de la Mobile Marketing Association (MMA), el gran desafío actual es lograr “que el Mobile pase a formar parte del marketing mix”. Con una penetración de los teléfonos inteligentes que alcanza al 24% (12% en 2011), todos los medios han empezado a converger hacia los móviles, considerados una gran herramienta para investigar antes de cerrar una compra a través de otros canales (44% mediante la PC, 37% en el comercio tradicional). No obstante, su aprovechamiento también conlleva ciertas exigencias: dado que el 86% de los usuarios de teléfonos inteligentes les presta atención a los anuncios en sus celulares, “hay que ofrecerles algo atractivo para que interactúen y se comuniquen”, dijo Martínez Núñez. Sólo la mitad -vale agregar-, supera la primera página de resultados en un buscador.

Carolina Bertoni, especialista en publicidad en móviles y redes sociales de Google Argentina, alertó que para 2015 más usuarios accederán a Internet desde smartphones que desde computadoras, y comparó los dispositivos móviles con un “segundo cerebro” de las personas. Para sacar rédito económico con Mobile, dijo, hay que ganar el Momento Cero de la Verdad (ZMOT por sus siglas en inglés), ese paso previo a la llegada a la tienda que se da en los medios digitales. Casi 8 de 10 diez anunciantes no tiene una página de destino optimizada para móviles, explicó la experta.

El gerente de Portales y Mobile Marketing de Personal, Juan Ignacio Estévez, consideró a su turno que el móvil es hoy “un medio de comunicación junto con un centro de entretenimiento móvil”. Frente a este escenario, el Mobile Marketing en sus distintas facetas (alertas, mobile promotion, mobile advertising) permite fidelizar clientes, generar awareness y construir branding, con “gran cobertura, bajos costos y altas posibilidades de éxito”.

Para Pedro di Risio, Managing Director de Mobext, una agencia especializada en Mobile, el secreto del éxito se encierra en la sigla SOLOMO: social, local y mobile. Un modo en el que aquí ya vienen actuando, según su visión, empresas como Groupon y Guía Oleo. Más allá del preciso detalle de las herramientas útiles que brinda el Mobile Marketing para diversos fines, la mayor atención la concitaron los ejemplos de realidad aumentada que Di Risio trajo a la jornada, interesantísimo cierre para un encuentro que seguramente resultó para muchos de los presentes un esperanzador punto de partida.